为提高营销队伍整体素质，助推队伍转型升级，近日，江苏省扬州市邗江区烟草专卖局（分公司）采取多项举措，激发营销队伍内生动力。

“大班授课+小班研讨”，精准施训励精兵。充分运用“让客户更满意，我们在行动”主题活动中形成的经验做法，采取“大班授课”的方式交流分享优秀经验；适时开展“小班研讨”，进行个性化定制培训，让学员们及时巩固所学知识，查缺补漏，夯实专业基础。

“岗位练兵+班组实战”，激发队伍新活力。定期组织营销人员开展开口营销、情景模拟竞赛，以赛代练，提升营销人员综合素养；持续开展“五星客户经理”评选，通过“赛场选马”，打造标杆、树立榜样，激发队伍成长内生动力。

“实干担当+务求实效”，激发干事新动能。围绕营销网建重点领域重点工作，强化专业化、年轻化高技能人才培养；通过开展市场调研、客户座谈会等方式，深入了解客户经营需求点，并以此优化服务流程和服务模式，进一步提高客户满意度。