致各位MOTI魔笛合伙人:
MOTI魔笛已经年满三周岁,感谢大家的一路陪伴。放眼国内电子雾化行业,很多和MOTI魔笛一样的新兴企业,正在争先恐后地成长。MOTI魔笛的高速发展,除了创始团队深耕行业十余年在技术上的厚积薄发与坚持长期主义的坚定信心,更得益于广大经销商、店主坚定选择MOTI魔笛的决心。有了更多合作伙伴的信任支持,MOTI魔笛在三年时间才能成长为一个拥有线下专卖门店6000+家、全国零售网点10W+,稳居行业前二的头部品牌,并在激烈的竞争中保持领先行业的产品迭代与稳定的经营增长。MOTI魔笛始终坚信,坚持对消费者负责、对行业负责,对经销商、店主负责,加大门店精细化管理与门店赋能,与同样具有长期主义精神的合作伙伴并肩同行,未来将同行业一起得到更好的发展。
坚决打击乱价串货行为,全方位立体管控重拳出击
行业仍处于发展初期,既有发展的速度,也存在不可避免的薄弱点。目前市面出现的乱价、串货等现象,着实扰乱了市场环境,于经销商、店主、消费者、品牌方皆有损伤。对此,MOTI魔笛表示:对串货、乱价销售的行为绝不姑息,坚决全力维护经销商、店主和消费者切身利益。
MOTI魔笛品牌在打击串货乱价方面一直是零容忍的态度,针对目前各级别市场上出现的串货现象,品牌从运营和技术层面均下足功夫,多组组合拳已经出击,并取得了阶段性成果。
首先,MOTI魔笛专门成立专项法务组,在合约条款、日常管理和内部宣发上持续宣贯,严格要求合作伙伴禁止乱价、串货等不合规行为。11月,MOTI魔笛专项法务组针对经销商客户和集团内部员工制定更为详尽的《雷炎科技价格管理规定》,对恶意串货,恶意乱价销售的行为做出更明确的界定,并实施更严厉的处罚细则。该合约将在本月内逐步分批次与各经销商、店主完成签订,目前已经在执行中。12月起,公司业务的绩效将与价控挂钩,此举将促进业务与经销商客户全面深入沟通,切实助力经销商、店主经营。
其次,MOTI魔笛依托出货平台追溯系统专项成立价格管控稽查小组,从线上、线下全方位主动监控稽查。通过追溯系统,自11月15日起已开始日常监控销售区域货物流向,一经发现出货数据异常,将会立即约谈客户,并要求出具出货明细及供货价格,视调查情况进行停货等相关动作。针对淘宝、微商等线上渠道的隐秘非法销售,稽查小组卧底调查近3个月,并输出《深圳雷炎科技有限公司关于微信淘宝投诉指引文件》包含详尽投诉举报操作流程和实例,多种渠道支持,以动员公司全业务人员与经销商客户第一时间发现并解决问题。
截至11月,MOTI魔笛稽查小组发起微商举报17件、举报成功13件,发起淘宝举报10起、举报成功3起。处理收到及主动稽查的串货乱价80例,共处罚罚金近18万元,责令串货方回收货品金额近14万元。同时,MOTI魔笛的维权通道不断扩充延展,除官方微信公众号、品牌官网,目前还已开放会员中心、魔掌门APP、品牌热线等多个平台投诉通道,24小时接收投诉举报。
基于以上实施措施的准备,MOTI魔笛将在12月全面升级产品追溯防伪系统,届时市面已有的刮码等作弊乱象行为将无计可施,将极大提高乱价、串货的违法门槛。品牌层面管理团队始终保持警惕性,做好市场管理,做好客户约束,对所辖市场出现多次串货乱价的情况将记录在档,在客户合同续签、品牌市场资源支持过程中会进一步做甄别,以引导客户做正确的事情,走正确的方向。
切实做到门店精细化管理,门店赋能持续加码
在品牌赋能层面,MOTI魔笛同样双管齐下,狠抓落实。首先已花重金及大量人力布局,打造了聚合品牌流量的“会员中心”,为门店精细化运营做准备;其次已全国覆盖POS收银系统,提高门店运营效率;11月重磅上线集成化管理客户端“魔掌门”,为MOTI魔笛店主强势赋能,从促活、拉新、增长、高效管理4大维度全面提升门店运营能力。同时,面对行业4月以来的行业寒潮,MOTI魔笛持续加大品牌资源投入,高密度开展促销支持活动,以丰富货品补贴方式实打实助力店主经营,受到广大经销商店主一致好评。
面对如今电子雾化行业复杂的商业经营环境,MOTI魔笛始终相信唯有秉持初心,坚持对消费者、行业、经销商、店主负责,在未来才有更好的发展机会。而强大的团队是维护品牌经营环境的核心,若同行,定不负。在此,MOTI魔笛再次感谢合作伙伴的支持与陪伴!同时也呼吁全行业,全力助力品牌净化市场环境,全力消除低价乱价、串货带来的不利影响。